CRM nedir ?

CRM yani diğer adıyla “Müşteri İlişkileri Yönetimi” firmaların organize bir şekilde müşteri ilişkilerini yönetmelerine yardım eden metodolojiler, yazılım ve internet uygulamalarına verilen özel bir endüstri terimidir. Mesela bir firma kurduğu detaylı ve gerekli bilgilerle dolu müşteri veritabanı ile yönetim kurulunun, satışçılarının ve servis veren çalışanlarının doğrudan bilgiye ulaşmasını sağlar, onların müşteri ihtiyaçlarına göre ürün planContinue reading “CRM nedir ?”

İş görüşmelerinde Başarı İçin STAR Mülakat Tekniği

Mülakatlarda kullanılabilecek en önemli stratejilerden biri de STAR Tekniğidir (Bazenleri SAR veya PAR Tekniği olarak da adlandırılır).Bu tekniğe göre: SituationorTask: (Durum veya Konu) İçinde bulunmuş olduğunuz bir durum veyahut başarılı olmanız gerekn bir görevden bahsedin. Geçmişte ne yaptığınızın genel bir tanımını çıkarmak yerine, spesifik bir olay veya durumu tanımlanamanız gerekmektedir. Mülakatı yapanın iyice anlaması içinContinue reading “İş görüşmelerinde Başarı İçin STAR Mülakat Tekniği”

Yeni Teknolojiler ve Türkiye

Günümüz dünyasında her türlü basılı doküman yazılı ortama yavaş yavaş aktarılıyor. İnsanlar artık süreli yayınları bile net üzerinden takip ediyor. Hatta insanların eskiden kalma kitap okuma alışkanlıklarını kaybetmedikleri de göz önünde bulundurarak digital dergiler yayinlanmis bulunmakta.Bunlardan en önemlisi de Zinio. http://www.Zinio.com sayfasına girdiğinizde dünyaca ünlü bir çok dergiye dijital formatta abone olabiliyorsunuz. Digital dergininin sayfalarıContinue reading “Yeni Teknolojiler ve Türkiye”