Perakende ve Turizm Sektöründe CRM Örnekleri | CRM | Müşteri İlişkileri Yönetimi | Turizm | Rezervasyon Sistemi

Perşembe günü Türk Bilişim Derneği’nin (TBD) düzenlediği “Müşteri İlişkileri Yönetimi” etkinliğinde “Perakende ve Turizm Sektöründe CRM Örnekleri” adlı bir seminer verdim. Diğer etkinliklerde olduğu gibi TBD’nin bu seminerine de ilgi büyüktü.
Hakkında onlarca kitap yazılmasına, seminerler verilmesine rağmen CRM yani Müşteri İlişkileri konusu hala birçok kesim tarafından farklı algılanıyor. Ben de özelike perakende ve turizm sektöründe bu algıların nasıl farklılaştığını sunumda anlatma çalıştım.

Bir Cevap Yazın

X
%d blogcu bunu beğendi: